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Identitäts- und Betrugsschutz

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  • Was bedeutet die Identitätsübernahme und wie kann ich mich davor schützen?
  • Meine eBay und PayPal Konten sind bereits verifiziert, wesshalb muss ich meine Identität erneut bestätigen lassen?
  • Bisher wurden noch nie Informationen von mir angefordert, ist dies wirklich notwendig?
  • Wie läuft die Verifizierung der Bestellung per Telefon ab?
  • Ich kann Sie selber anrufen, weshalb benötigen Sie meine Telefonnummer?
  • Meine bei eBay oder PayPal hinterlegte Rufnummer ist nicht mehr aktuell, kann ich Ihnen eine andere zukommen lassen?


Was bedeutet die Identitätsübernahme und wie kann diese mich beeinflussen?

Identitätsübernahme bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten gestohlen werden um diese anschließend für illegale Zwecke zu verwenden.
Diese werden dazu benutzt um Ihren Account zu verwenden oder einen mit Hilfe Ihrer Daten zu erstellen.

Der Identitätsdiebstahl ist laut der Welthandelsorganisation einer der am schnellsten wachsenden Kriminalitätsart in der Welt.

Um an Ihre Identität und Zugangsdaten zu gelangen werden betrügerische E-Mails und Webseiten verwendet (Spoofing).
Dies ist einer der größten Bedrohungen für die Sicherheit Ihrer eBay/PayPal-Konten

Wir als Verkäufer, erhalten immer wieder Zahlungen von Konten, dessen persönlichen Daten gestohlen wurden.
Damitbetrügerische Handlungen vermieden werden können und die Verluste Ihrer- und unsererseits zu schützen, überprüfen wir für jede Bestellung Ihre persönlichen Daten sowie Zahlungsinformationen sorgfältig.

Weitere Informatonen bezüglich des Schutzes Ihres eBay/PayPal-Kontos erhalten Sie auf folgenden Weblinks.

» https://www.paypal.com/de/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/securitycenter/general/UnderstandIdTheft-outside

» https://www.paypal.com/de/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/securitycenter/general/UnderstandPhishing-outside

» http://pages.ebay.de/help/account/protecting-account.html

» http://pages.ebay.de/sicherheitsportal/kontosicherheit.html


Meine eBay- und PayPal-Konten sind bereits verifiziert, weshalb muss ich meine Identität erneut bestätigen lassen?

Jeder kann zum Opfer eines Betrügers werden kann, unabhängig davon wie viele Bewertungen Sie auf eBay haben.

Da Hacker auch Zugriff auf Ihre bereits verifizierten Konten erhalten können und somit Bestellungen in Ihrem Namen durchführen, ist es notwendig, dass Ihre Identität von uns erneut bestätigt wird.


Bisher wurden noch nie Informationen von mir angefordert, ist dies wirklich notwendig?

Bei der Datenüberprüfung per Telefon werden wir nur die bei Ihnen schon auf eBay und PayPal angegebenen persönlichen Daten nochmals überprüfen und bestätigen.

Ihre Angaben werden bereits bei der Bestellung von eBay an uns übermittelt.
Sie werden lediglich darum gebeten, die Informationen zu bestätigen.
Es werden keine weiteren Daten von Ihnen benötigt oder gespeichert.

Ihre persönlichen Informationen werden zu keiner Zeit an Dritte weitergegeben oder in der Zukunft für andere Zwecke als die Information über das Produkt verwendet.

Weitere Informationen zum eBay Datenschutz erhalten Sie auf folgendem Weblink:

» http://pages.ebay.de/help/account/protecting-privacy.html


Wie läuft die Verifizierung der Bestellung per Telefon ab?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, werden wir Sie unter der von Ihnen bei eBay oder PayPal hinterlegten Festnetznummer kontaktieren.

Sie werden anschließend darum gebeten, die Bestellung zu bestätigen sowie ein paar einfache Fragen zu beantworen, die nur dem Kontoinhaber bekannt sind.

Die Prüfung wird in der Regel nicht länger als 2 Minuten in Anspruch nehmen.

Der Anruf ist für Sie selbstverständlich kosten.


Ich kann Sie selber anrufen, weshalb benötigen Sie meine Telefonnummer?

Da eine Vielzahl von Diensten den Betrügern erlauben IhreRufnummer zu verschleiern (Caller ID Masking / Spoofing), können Verifizierungsanrufe lediglich von uns durchgeführt werden, ein Anruf Ihrerseits ist daher leider nicht möglich.

Mehr Informationen bezüglich der Verschleierung einer Rufnummer erhalten Sie auf folgendem Weblink:

» http://www.calleridspoofing.info/


Meine bei eBay oder PayPal hinterlegte Rufnummer ist nicht mehr aktuell, kann ich Ihnen eine andere zukommen lassen?

Ein Verifizierungsanruf kann auf Ihren Wunsch auf eine andere Rufnummer als diese bei Ihnen in Ihrem eBay- oder PayPal-Konto hinterlegt wurde, erfolgen.

Zu beachten ist jedoch, dass diese sich in Ihrem Vorwahlbereich befindet.
Falls Sie momentan unterwegs -oder vor kurzem umgezogen sind, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verlängern.

Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Bestellungen zu stornieren.

Bitte achten Sie stehts darauf, Ihre bei eBay und PayPal hinterlegten Informationen auf dem neusten Stand zu halten.

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